Talento LATAM en remoto para empresas en España
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reclutae.com · Última actualización: agosto de 2026
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Cada encargo es distinto. No se parecen un perfil de programación a jornada completa, una asistente virtual a media jornada, un diseñador para un proyecto concreto o la incorporación simultánea de varios profesionales. Cambian el alcance de la búsqueda, los plazos, la forma de colaborar con el profesional y la manera de medir el resultado.
Por eso estas Condiciones Generales son solo un marco de referencia, pensado para cubrir aquello que no se haya pactado expresamente.
Lo que rige la relación con cada cliente son las condiciones particulares acordadas con él: la modalidad de servicio, el alcance, el precio, los plazos, los entregables, la forma de pago, la garantía aplicable y cualquier otro compromiso, tal y como se hayan acordado por WhatsApp, correo electrónico, presupuesto o propuesta aceptada, o cualquier otro medio.
Orden de prelación. En caso de discrepancia se aplicará, por este orden:
Dicho de forma directa: si algo se ha pactado por WhatsApp o por correo, ese pacto prevalece sobre lo que diga este documento. Estas condiciones nunca reducen ni contradicen lo acordado individualmente; solo completan aquello que las partes no llegaron a tratar.
Incorporación. El cliente declara conocer y aceptar estas Condiciones Generales, cuya existencia se le comunica expresamente y que están permanentemente accesibles en reclutae.com, con carácter previo o simultáneo a la aceptación del presupuesto, conforme a los artículos 5 y 7 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación. A solicitud del cliente, Reclutae le remitirá un ejemplar por correo electrónico.
Recomendamos a ambas partes conservar las conversaciones y correos en los que se fija el alcance. Ese es el contrato real.
Las partes reconocen y aceptan expresamente que los acuerdos, encargos, aprobaciones y modificaciones de alcance adoptados por correo electrónico o WhatsApp entre las personas de contacto designadas tienen plena validez y eficacia contractual como condiciones particulares, y renuncian a impugnar su eficacia por el mero hecho de constar en soporte electrónico, sin perjuicio del derecho de cualquiera de ellas a acreditar la falsedad o manipulación de un mensaje concreto.
A efectos probatorios, ambas partes se comprometen a conservar dichos mensajes en su soporte original mientras dure la relación y durante los plazos de prescripción aplicables.
Estas Condiciones regulan la prestación por Reclutae de servicios de búsqueda, evaluación y presentación de profesionales remotos, principalmente residentes en países de Latinoamérica, así como los servicios complementarios de acompañamiento, documentación y apoyo a la incorporación que Reclutae ofrezca en cada momento.
Servicios dirigidos a empresas y profesionales. Reclutae contrata exclusivamente con empresarios, autónomos, sociedades, entidades y profesionales que actúan en el ámbito de su actividad económica. No se dirige a consumidores en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, por lo que no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores ni, en particular, el derecho de desistimiento de catorce días.
Al aceptar un presupuesto, el cliente declara expresamente que contrata en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.
Gratuidad para los profesionales. Reclutae no percibe ni solicita cantidad alguna de los profesionales o candidatos por participar en sus procesos, ser evaluados, ser presentados a una empresa o resultar seleccionados.
Reclutae puede prestar sus servicios bajo distintas modalidades, que se detallan en cada propuesta y que pueden evolucionar con el tiempo. A título enunciativo:
La modalidad aplicable, su alcance, su precio y su duración son los que figuren en las condiciones particulares. Estas Condiciones Generales se aplican a todas las modalidades en lo que no resulte incompatible con la concretamente contratada; si alguna modalidad requiere términos específicos, estos se facilitarán al cliente y prevalecerán sobre las presentes condiciones en aquello que regulen.
Salvo que las condiciones particulares establezcan expresamente otra cosa, Reclutae interviene únicamente en la búsqueda, la evaluación y la presentación de profesionales, y no es parte de la relación que el cliente establezca después con el profesional seleccionado, ni su empleador, ni una empresa de trabajo temporal, ni responsable del cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicha relación.
En consecuencia, y en esa modalidad:
Si el cliente contrata una modalidad en la que Reclutae o un proveedor especializado asuman la contratación o el pago del profesional, la responsabilidad de cada parte será la que se establezca expresamente en las condiciones particulares y en los términos específicos de esa modalidad.
La relación queda formalizada cuando concurre cualquiera de estas circunstancias:
Los presupuestos tienen la validez indicada en cada propuesta y, en su defecto, quince días naturales.
Los precios son los indicados en el presupuesto aceptado y se determinan en función de la modalidad contratada, del perfil solicitado, de su especialidad y de su nivel de experiencia. Salvo indicación expresa, se entienden sin IVA, que se repercutirá al tipo vigente cuando resulte aplicable.
Los importes publicados en la web o en materiales comerciales, así como los ejemplos de coste y de ahorro, son referencias orientativas y no ofertas cerradas: el precio final es el que figure en la propuesta.
Un encargo, un proceso. Salvo pacto distinto, el precio acordado cubre la búsqueda para un único perfil. La incorporación de un segundo profesional, aunque sea del mismo perfil y en el mismo momento, constituye un encargo independiente.
Reclutae emitirá sus facturas conforme a la normativa vigente en cada momento, incluidos el régimen de factura electrónica entre empresas y profesionales derivado de la Ley 18/2022 y de su reglamento de desarrollo, y el sistema de sistemas informáticos de facturación previsto en el Real Decreto 1007/2023, conforme a sus respectivos calendarios de entrada en vigor. El cliente facilitará una dirección electrónica y los datos fiscales necesarios.
La forma de pago es la pactada en cada propuesta. En su defecto, el importe del proceso se abona al inicio del encargo, y las modalidades recurrentes se facturan por adelantado.
Los plazos de pago se ajustarán en todo caso a los máximos previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
El retraso en el pago devenga automáticamente, sin necesidad de aviso previo, el interés legal de demora para operaciones comerciales publicado semestralmente en el Boletín Oficial del Estado, así como una compensación fija de 40 euros por costes de cobro, sin perjuicio de la reclamación de los gastos adicionales que se acrediten.
El impago faculta además a Reclutae para suspender la búsqueda, la presentación de candidatos y la garantía de reemplazo, previa comunicación al cliente. La suspensión por impago no da derecho a prórroga de plazos ni a indemnización.
El importe correspondiente a los honorarios de Reclutae es independiente de la retribución que el cliente acuerde con el profesional, que en ningún caso se abona a Reclutae salvo que la modalidad contratada lo prevea expresamente.
Salvo que las condiciones particulares digan otra cosa, el proceso se desarrolla en las fases descritas en la propuesta: definición del perfil, búsqueda y criba, evaluación mediante cuestionario y pruebas adaptadas al puesto, entrevista y presentación de candidatos finalistas con su informe correspondiente.
Criterios de selección. Reclutae no aceptará encargos cuyos criterios sean discriminatorios por razón de sexo, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social, conforme a la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación. Los requisitos deben responder a las funciones reales del puesto.
Cuando la propuesta incluya garantía de reemplazo, se aplicará en los siguientes términos, salvo pacto distinto:
La garantía no resulta aplicable cuando el cese obedezca a causas ajenas a la idoneidad del profesional, y en particular: modificación sustancial de las funciones, la dedicación o la retribución respecto de lo comunicado en el proceso; falta de pago al profesional o retrasos reiterados; cancelación del puesto, cierre o reestructuración del cliente; incumplimiento del cliente de los compromisos asumidos con el profesional; o trato inadecuado hacia él.
Los servicios de Reclutae constituyen una obligación de medios y no de resultado. Reclutae se compromete a prestarlos aplicando la diligencia y la buena praxis profesional del sector y los recursos acordados, pero no garantiza la permanencia del profesional, su rendimiento, su encaje cultural a largo plazo, la consecución de un ahorro determinado ni ningún otro resultado económico concreto.
Ello obedece a que el resultado depende de factores ajenos al control de Reclutae: la decisión final de contratación es del cliente, la organización del trabajo y la retribución las fija el cliente, y la voluntad de permanecer en la colaboración corresponde al profesional.
Cualquier previsión, comparativa o estimación de coste facilitada tiene carácter orientativo. Los casos y testimonios publicados corresponden a procesos concretos y no constituyen promesa de resultados equivalentes.
El resultado del proceso depende de forma directa de la colaboración del cliente, que se obliga a:
El cliente mantendrá indemne a Reclutae frente a reclamaciones de terceros, incluidos los propios profesionales, derivadas del incumplimiento de las obligaciones anteriores.
Los candidatos presentados, sus informes y su información de contacto son el resultado del trabajo de Reclutae y se facilitan al cliente exclusivamente para el proceso de que se trate.
Durante los doce meses siguientes a la presentación de un candidato, el cliente se obliga a:
El incumplimiento de lo anterior facultará a Reclutae a facturar los honorarios del proceso correspondiente como compensación, sin perjuicio de la reclamación de los daños adicionales que se acrediten.
Esta obligación vincula al cliente, no al profesional. En ningún caso limita la libertad del profesional para trabajar con quien desee, para responder a ofertas publicadas con carácter general ni para relacionarse con el cliente una vez formalizada regularmente la incorporación a través de Reclutae.
Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación —datos comerciales, retribuciones, estrategias, candidatos, metodologías, informes y credenciales— y a no utilizarla para fines distintos de la prestación del servicio. La obligación subsiste durante dos años tras la finalización de la relación, y sin límite temporal respecto de la información que constituya secreto empresarial conforme a la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales.
Durante la vigencia de la relación y los doce meses siguientes, ninguna de las partes captará ni contratará directamente al personal clave de la otra que haya intervenido en el proyecto, salvo autorización escrita. Esta limitación se entiende razonable y proporcionada y no impide la libre concurrencia de quienes respondan a ofertas de empleo publicadas con carácter general.
Reclutae trata los datos de los candidatos como responsable del tratamiento durante el proceso de selección, en los términos de su Política de Privacidad.
Cuando Reclutae comunica al cliente los datos de un candidato finalista, el cliente pasa a tratarlos como responsable independiente y se obliga a:
Cuando, por la modalidad contratada, Reclutae acceda a datos personales responsabilidad del cliente, actuará como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, tratándolos únicamente siguiendo sus instrucciones documentadas, aplicando medidas de seguridad adecuadas, guardando confidencialidad, asistiéndole en la atención de los derechos de los interesados y en la gestión de brechas, y suprimiéndolos o devolviéndolos al finalizar la relación. El cliente autoriza con carácter general el recurso a los subencargados necesarios, obligándose Reclutae a imponerles las mismas obligaciones y a informar de cualquier alta o cambio.
El tratamiento de los datos del propio cliente y de sus interlocutores se rige por la Política de Privacidad.
Los informes de evaluación, pruebas, cuestionarios, plantillas, guías y metodologías de Reclutae son de su titularidad. El cliente recibe una licencia de uso interno, no exclusiva e intransferible para la finalidad del encargo, y no podrá reproducirlos, comercializarlos ni difundirlos fuera de su organización.
Los materiales y trabajos elaborados por el profesional seleccionado para el cliente se rigen por lo que ambos acuerden entre sí; Reclutae no es parte de ese acuerdo ni cede derecho alguno sobre ellos.
Portfolio. Reclutae podrá citar al cliente como referencia y mencionar el tipo de perfil incorporado en su portfolio, web, redes sociales y propuestas comerciales, sin revelar información confidencial ni datos de los profesionales. El cliente puede oponerse en cualquier momento comunicándolo a info@reclutae.com.
Los contenidos de apoyo que Reclutae facilite tras la incorporación —recomendaciones sobre los primeros pasos, plantillas de documentación, orientación sobre formas de colaboración, pagos internacionales, facturación u organización del trabajo remoto— tienen carácter general, informativo y orientativo.
No constituyen asesoramiento jurídico, laboral, fiscal ni contable, ni sustituyen la revisión del caso concreto por la gestoría o el asesor del cliente, a quien corresponde validar la fórmula elegida y su documentación. Reclutae no responde de las consecuencias derivadas de su aplicación sin dicha validación. Las plantillas se entregan como modelos que deben personalizarse y revisarse antes de su uso.
Al tratarse de servicios profesionales prestados entre empresas, cuya ejecución comienza de forma inmediata tras la aceptación:
Si Reclutae no llegara a presentar ningún candidato en las condiciones pactadas, las partes acordarán la repetición del proceso o la devolución del importe correspondiente a la parte no ejecutada, según lo previsto en las condiciones particulares.
Reclutae responde de los daños directos causados por incumplimiento que le sea imputable, con el límite del importe efectivamente facturado al cliente por el servicio afectado durante los seis meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
Quedan excluidos los daños indirectos: lucro cesante, pérdida de ventas, de oportunidades de negocio, de datos o de reputación.
Reclutae no responde, en particular, del desempeño, la conducta, la puntualidad, la permanencia o los incumplimientos del profesional seleccionado una vez incorporado, ni de los daños que este pueda causar al cliente o a terceros, ni de la calificación jurídica de la relación entre ambos, sin perjuicio de la garantía de reemplazo prevista en el apartado 10, que constituye el remedio pactado para el supuesto de falta de idoneidad.
Estos límites no se aplican en los supuestos de dolo, conforme al artículo 1102 del Código Civil, ni respecto de las responsabilidades que la ley declare indisponibles.
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a causas ajenas a su control razonable, imprevisibles o inevitables: catástrofes, conflictos, cortes de suministro o de conectividad, ciberataques, fallos graves de proveedores esenciales o cambios normativos que impidan la prestación. La parte afectada lo comunicará sin demora y las obligaciones quedarán suspendidas mientras dure la causa.
Los encargos puntuales finalizan con la presentación de los candidatos y, en su caso, con el transcurso del plazo de garantía. Los servicios recurrentes tienen la duración pactada y, en su defecto, se prorrogan mensualmente hasta que cualquiera de las partes comunique su voluntad de no continuar con treinta días de preaviso. Las mensualidades iniciadas se devengan íntegramente.
Reclutae podrá resolver la relación, con derecho a facturar lo ejecutado, en caso de impago, de incumplimiento grave de las obligaciones del cliente, de solicitud de actuaciones ilícitas o discriminatorias, o de trato ofensivo hacia su equipo o hacia los candidatos.
Reclutae puede apoyarse en colaboradores y profesionales externos (reclutadores, evaluadores técnicos y traductores, entre otros) para la ejecución de los servicios, respondiendo frente al cliente de su trabajo como si fuera propio y vinculándolos por las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente por correo electrónico (info@reclutae.com) y WhatsApp (+34 614 71 96 74), medios que ambas partes reconocen como válidos y suficientes a todos los efectos, incluidos los de acuerdo, aprobación, modificación y notificación.
Reclutae puede actualizar estas Condiciones Generales. La versión aplicable a cada encargo es la vigente en el momento de su aceptación; en servicios recurrentes, los cambios sustanciales se comunicarán con treinta días de antelación.
Si alguna cláusula fuera declarada nula o no incorporada, el resto continuará vigente y se sustituirá por otra de efecto económico equivalente.
El cliente no podrá ceder su posición contractual sin consentimiento escrito de Reclutae.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes, que contratan en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio de Reclutae, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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